Ticaretiniz durmasın!
Amazon satıcı hesabınızın suspend edilmesi işinizi durma noktasına getirebilir, ancak uzman ekibimizle bu sorunun üstesinden gelmek çok daha kolay. Suspend nedenini analiz ediyor, Amazon’un politikalarına uygun etkili bir itiraz planı hazırlıyor ve hesabınızı hızlıca yeniden aktif etmek için sizinle birlikte çalışıyoruz. İşletmenizin kaybettiği zamanı telafi etmek ve satışlarınıza kesintisiz devam etmenizi sağlamak için güvenilir ve profesyonel bir destek sunuyoruz. Şimdi bizimle iletişime geçin ve hesabınızı yeniden açmak için ilk adımı atın!
Kazandıran Amazon Paketlerimiz
Amazon suspend için ihtiyaçlarınıza uygun 3 farklı paket sunuyoruz. Her paket, suspend için özel oluşturulmuştur.
TEMEL
Temel Suspend Çözüm Paketi
$1500
‘başlayan fiyatlarla
- Askıya alma nedeninin analizi.
- Temel bir çözüm planı (POA) hazırlanması.
- Amazon’a itiraz sürecinin başlatılması.
- 1 kez revizyon hakkı.
PREMIUM
Premium Suspend Çözüm ve Yönetim Paketi
$3000
‘başlayan fiyatlarla
- Askıya alma nedeninin detaylı analizi ve raporlanması.
- Gelişmiş çözüm planı (POA) hazırlanması.
- Amazon Performans Ekibi ile tam iletişim desteği.
- Sınırsız revizyon hakkı.
- Hesap aktif hale geldikten sonra 3 aylık performans takibi.
- Risk yönetimi ve önleyici tedbirler için danışmanlık.
- Eğitim ve strateji geliştirme desteği.
GELİŞMİŞ
Gelişmiş Suspend Çözüm Paketi
$2000
‘başlayan fiyatlarla
- Askıya alma nedeninin analizi.
- Profesyonel bir çözüm planı hazırlanması.
- Amazon Performans Ekibi ile iletişim desteği.
- 2 kez revizyon hakkı.
- Hesap yeniden aktif hale geldikten sonra 1 aylık performans takibi.
Neden Amazon'da Ticaret Yapmalısınız ?
Türkiyedeki üreticilerin Amazon ile Amerika ve Avrupa pazarına ihracat yaparken avantajları
Amazon FBA Avantajları
Neler Sunuyoruz ?
AMAZON YOL HARİTAMIZ
Amazon hesabının neden askıya alındığını anlamak, sürecin en kritik aşamasıdır. Bu adımda müşterilerinize destek sağlıyoruz:
- Amazon’un Gönderdiği E-posta İncelemesi:
- Amazon’un askıya alma e-postası dikkatlice incelenir.
- Askıya alma nedeni (policy violation, müşteri şikayetleri, sahte ürün iddiaları vb.) tespit edilir.
- Hesap Performans Raporu:
- Amazon Seller Central’dan performans raporları ve uyarılar kontrol edilir.
- İhlal edilen politikalar belirlenir.
Askıya alma nedenine göre bir çözüm planı (Plan of Action – POA) hazırlanır:
- Sorunun Analizi:
- Hangi politikaların ihlal edildiği detaylı olarak incelenir.
- Müşteri şikayetleri, ürün kalitesi veya yanlış bilgi gibi sorunlar araştırılır.
- Çözüm Planı Hazırlama:
- Sorunun neden kaynaklandığı açık ve net bir şekilde belirtilir.
- Gelecekte bu tür ihlallerin tekrarlanmasını önlemek için alınacak önlemler sıralanır.
- Çözüm planı, Amazon’un beklediği formatta hazırlanır:
- Neden: Askıya alma nedeninin açıklaması.
- Çözüm: Mevcut sorunun nasıl çözüldüğü.
- Önlemler: Gelecekte bu sorunun tekrar etmemesi için alınacak önlemler.
Hazırlanan çözüm planı Amazon’a sunulur ve itiraz süreci başlatılır:
- Profesyonel Bir POA Hazırlama:
- Amazon’un politikalarına uygun, profesyonel bir dilde yazılmış bir çözüm planı sunulur.
- Gerektiğinde ek belgeler (fatura, tedarikçi bilgileri, ürün sertifikaları vb.) eklenir.
- Amazon Performans Ekibi ile İletişim:
- Amazon’un Performans Ekibi ile iletişimde hızlı ve net olunması sağlanır.
- Gerekirse ek bilgiler veya belgeler sağlanır.
- Takip:
- İtirazın durumu düzenli olarak kontrol edilir.
- Amazon’dan gelen yanıtlar dikkatlice incelenir ve gerekiyorsa ek açıklamalar yapılır.
Amazon, itirazı onayladığında hesap yeniden aktif hale getirilir:
- Hesap Performansının İzlenmesi:
- Hesap yeniden aktif hale geldikten sonra performans metrikleri düzenli olarak takip edilir.
- Gelecekte askıya alınma riskini azaltmak için gerekli tedbirler uygulanır.
- Politika Uyumluluğu Kontrolü:
- Amazon’un politikalarına tam uyum sağlandığından emin olunur.
- Ürün listelemeleri, müşteri hizmetleri ve diğer süreçler gözden geçirilir.
Hesabın yeniden askıya alınmasını önlemek için müşterilerinize rehberlik ediyoruz:
- Performans Metriklerini İzleme:
- Sipariş hataları, geç kargo gönderimi ve müşteri şikayetleri gibi metrikler düzenli olarak takip edilir.
- Proaktif İletişim:
- Müşteri şikayetlerini hızlı bir şekilde çözmek için proaktif bir iletişim stratejisi geliştirilir.
- Ürün Kalitesi ve Tedarikçi Yönetimi:
- Ürünlerin kalitesinden emin olunması sağlanır.
- Güvenilir tedarikçilerle çalışılarak sahte ürün iddialarının önüne geçilir.
- Eğitim ve Danışmanlık:
- Amazon politikaları hakkında düzenli eğitimler verilir.
- Hesap yönetimi konusunda danışmanlık sağlanır.
| Suspend Nedeni | Çözüm Yöntemi |
|---|---|
| Politika İhlali | İhlal edilen politikanın detaylı analizi ve uygun bir çözüm planı hazırlanması. |
| Sahte Ürün İddiaları | Ürün faturalarını ve tedarikçi belgelerini Amazon’a sunma. |
| Geç Gönderim Oranı Yüksek | Gönderim süreçlerini iyileştirme ve FBA kullanımı önerisi. |
| Müşteri Şikayetleri | Şikayetlerin incelenmesi ve müşteri memnuniyetini artıracak önlemler alınması. |
| Performans Metriklerinin Düşüklüğü | Performans raporlarının düzenli takibi ve iyileştirme çalışmaları. |
Amazon FBA
Sıkça Sorulan Sorular
Amazon FBA (Fulfillment by Amazon), ürünlerinizin Amazon’un lojistik merkezlerinde depolanmasını, sipariş alındığında paketlenip müşterilere gönderilmesini sağlayan bir hizmettir. Ayrıca, müşteri hizmetleri ve iade süreçlerini de Amazon yönetir.
– Depolama ve Lojistik: Ürünlerinizi Amazon’un depolarında saklayabilirsiniz.
– Hızlı Teslimat: Amazon Prime üyelerine hızlı teslimat avantajı sunulur.
– Müşteri Hizmetleri: Amazon, sipariş sonrası müşteri desteği ve iade süreçlerini sizin yerinize yönetir.
– Daha Fazla Görünürlük: FBA ürünleri, Amazon arama sonuçlarında daha üst sıralarda görüntülenebilir.
Amazon FBA’ya başlamak için şu adımları takip edebilirsiniz:
1. Amazon Satıcı Hesabı oluşturun.
2. Satmak istediğiniz ürünleri seçin ve listeleyin.
3. Ürünlerinizi Amazon’un belirlediği depolara gönderin.
4. Amazon ürünlerinizi depolar ve sipariş alındığında müşterilere gönderir.
Amazon FBA için iki ana ücret vardır:
– Depolama Ücreti: Ürünlerinizin Amazon depolarında kapladığı alan için aylık ücret alınır.
–Sipariş Karşılama Ücreti: Ürünlerinizin paketlenip müşterilere gönderilmesi için alınan ücret.
Amazon FBA ile satılabilecek ürünler, Amazon’un satış politikalarına uygun olmalıdır. Yasaklı ürünler (örneğin, tehlikeli maddeler) listelenemez. Ayrıca, ürünlerin boyut ve ağırlık kriterlerini karşılaması gerekir.
Evet, FBA kullanan satıcılar genellikle daha fazla satış yapar. Bunun nedeni:
– FBA ürünlerinin Amazon Prime avantajına sahip olması.
– Amazon’un güvenilir müşteri hizmetleri sayesinde müşteri memnuniyetinin artması.
– Daha hızlı teslimat seçeneklerinin sunulması.
Amazon Suspend Türlerine Örnekler
Fikri mülkiyet Suspendi
Amazon Handmade kategorisi, 2015 yılında Amazon Markette çevrimiçi bir mağaza olarak aktif hale geçti. Şuan Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Meksika, İngiltere, Almanya, İtalya, Fransa, İspanyada hizmet vermektedir.
Bu satış modeli sayesinde ürettiğiniz ürünü pazarın ihtiyacına göre şekillendirerek kendi markanıza ait listelemede satışını yapabilirsiniz. Marka Tesciliniz olması halinde Amazon Marka Tescili sisteminden faydalanarak başka satıcılarının sizin ürününüzü ve markanızı kopyalamasına engel olursunuz.
Arbitrajı genel olarak giriş sermayesi düşük satıcılar tercih etmektedir. Çünkü örneğin private label bir ürün satmak istediğinizde reklam ve giveaway gibi ürün lansmanı ile ilgili çeşitli konulara para harcamanız gerekiyor. Arbitrajda ise zaten satılan bilinen bir ürünü sattığınız için bu masraflara katlanmıyorsunuz. Tabii arbitrajda da bazı dezavantajlı konular var. Örneğin sattığınız ürünü daha uygun fiyata tedarik eden bir satıcı sizin listenize girip satışları alabilir. Arbitraj genel olarak rekabetin yüksek olduğu bir ticaret yöntemidir. Listenize giren birden çok satıcı fiyat kırarak rekabet etmeye çalışarak kar marjlarını düşürecektir.
Her türden şirketin satın alma ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için özel olarak tasarlanmış bir Amazon hizmetidir Amazon Business. Business satıcı programı işletmeler arasındaki satışlarınızın artmasına olanak sağlar. Amazon Business satıcısı olursanız sizden büyük miktarlarda ürün satın alınmasını kolaylaştıran ödeme yöntemleri ve fiyatlandırma gibi çeşitli avantajlar elde edersiniz.
Dünya Genelinde Satış Yapan Markalarımız Arasına Katılın
